===== Вопросы и ответы ===== **--- Давно хотел заняться составлением своей родословной. Посоветуйте, с чего мне начать?**\\ --- Для начала стоит поговорить со своими родственниками, записать воспоминания, факты их жизни, жизни их предков. Возможно, найдутся какие-то старые фотографии, и кто-то из старшего поколения сможет объяснить, чьё это фото. Можно поискать родных в интернете, в соцсетях и на специализированных форумах. Можно разместить объявление на [[glink>/ru/forum|нашем форуме]]. **--- Как выбрать лицензию? В чём разница между лицензией для компьютера и для переносного диска (флешки)? Какие преимущества даёт коммерческая лицензия?**\\ --- Вопросы выбора типа лицензии рассмотрены [[ru:license_order|на этой странице]]. {{anchor:anchor0}}**--- Я потерял код активации программы, мне нужно снова покупать его?**\\ --- Войдите в [[glink>/ru/user|персональный раздел]] на нашем сайте, при входе укажите адрес email, который вы использовали при приобретении лицензии. В персональном разделе вы увидите ваши коды активации. Также можно [[glink>/ru/support|обратиться в нашу техподдержку]]. **--- Я оплатил лицензию. Когда мне придёт код активации?**\\ --- Мы высылаем код активации сразу после получения вашего платежа. Если вы не получили письмо с кодом активации, проверьте папку "Спам" в вашем электронном ящике. Если в спаме нашего письма нет, [[glink>/ru/support|напишите нам в техподдержку]], вы могли указать в заказе электронный адрес с ошибкой, поэтому приложите чек, чтобы нам легче было найти ваш заказ. **--- В моем дереве уже более 500 персон, и я боюсь потерять все данные в результате какого-нибудь сбоя компьютера. Посоветуйте, что делать.**\\ --- Мы настоятельно рекомендуем создавать архивные копии данных и сохранять их на отдельном внешнем диске (флешке) для резервных копий и в облачном хранилище. Резервная копия создаётся в виде архивного файла с помощью команды главного меню ''Файл'' -- ''Сохранить в архив...''. Внутрь архива помещается файл данных (он имеет расширение .atdb) и папка документов с именем *.files, где * -- имя файла данных. Древо Жизни также периодически предлагает создать архивную копию данных, для этого должна быть включена опция ''Создавать архивные копии'' в окне [[ru:options|настройки программы]]. В случае сбоя восстановить данные можно из архивной копии. **--- Хочу показать дерево родственникам, они живут в другом городе. Как это можно сделать?**\\ --- Самый простой способ -- построить дерево, сохранить его в одном из поддерживаемых форматов (кнопка ''Сохранить дерево'' слева от дерева) и отослать полученный файл (или файл и папку .html.files, в случае сохранения в формате HTML) по email или через облачный диск. Есть и более интересный способ: ваши родственники могут установить Древо Жизни на свой компьютер (если не требуется редактирование данных, то лицензию оплачивать не обязательно). Тогда вы можете сохранить данные в архив (главное меню ''Файл'' -- ''Сохранить в архив...'') и переслать полученный архивный файл родственникам. Они извлекут данные из архива, откроют в Древе Жизни (главное меню ''Файл'' -- ''Открыть'') и смогут просматривать данные, строить и печатать деревья на своём компьютере. **--- Какого минимального размера должны быть фотографии персон?**\\ --- Размера 600 x 800 точек достаточно в большинстве случаев. В [[ru:data_documents#anchor0|окне редактирования документа]] можно выделить на фотографии нужное лицо, чтобы не обрезать фото в редакторе. **--- Купил новый компьютер, как перенести программу и данные?**\\ --- 1. В Древе Жизни сохраните данные в архив (главное меню ''Файл'' -- ''Сохранить в архив...'') и сохраните полученный архивный файл на внешний диск (флешку) или в облачное хранилище.\\ 2. Удалите Древо Жизни 6 со старого компьютера [[ru:uninstall_instructions|по инструкции]].\\ 3. [[glink>/ru/download|Загрузите Древо Жизни]] с нашего сайта и установите на новый компьютер.\\ 4. Извлеките данные (файл данных и папку документов) из архива на внутренний диск нового компьютера.\\ 5. Запустите Древо Жизни и откройте файл данных, извлечённый из архива (главное меню ''Файл'' -- ''Открыть...'').\\ 6. Если у Вас есть лицензия на Древо Жизни, [[glink>/ru/support|напишите нам в техподдержку]] для получения возможности повторной активации программы, затем активируйте Древо Жизни вашим кодом активации. **--- Собираюсь переустановить Windows на компьютере, как не потерять программу и данные?**\\ --- 1. В Древе Жизни сохраните данные в архив (главное меню ''Файл'' -- ''Сохранить в архив...'') и сохраните полученный архивный файл на внешний диск (флешку) или в облачное хранилище.\\ 2. Переустановите Windows.\\ 3. [[glink>/ru/download|Загрузите Древо Жизни]] с нашего сайта и установите на компьютер.\\ 4. Извлеките данные (файл данных и папку документов) из архива на внутренний диск компьютера.\\ 5. Запустите Древо Жизни и откройте файл данных, извлечённый из архива (главное меню ''Файл'' -- ''Открыть...'').\\ 6. Если у вас есть лицензия на Древо Жизни, активируйте Древо Жизни вашим кодом активации. Если код активации утерян, [[#anchor0|восстановите его]]. **--- Хочу напечатать дерево на большом формате, как это сделать?**\\ --- Постройте дерево, нажмите кнопку ''Сохранить дерево'' слева от дерева и выберите ''Документ PDF'' или ''Векторная графика SVG''. Полученный файл отнесите в сервис печати. Следует помнить, что программа Adobe Acrobat Reader не отображает файлы PDF шириной более 5 метров. **--- Как сохранить часть дерева в отдельный файл?**\\ --- Сначала нужно отфильтровать тех, кого сохранять в этот файл не нужно: выберите подходящий фильтр на вкладке ''Персоны'' или создайте его. Обратите внимание на фильтр ''Присутствуют в дереве''. Чтобы его использовать, нужно построить дерево какой-либо персоны, свернуть ненужные ветви и затем активировать фильтр ''Присутствуют в дереве'' на вкладке ''Персоны''. После того, как набор персон определён, в главном меню ''Файл'' нужно выбрать ''Сохранить с учётом фильтров как...''. {{anchor:anchor1}}**--- Так получилось, что в программе сделано отдельно два дерева, в них есть общая персона. Можно ли соединить два этих дерева? Если да, то как?**\\ --- Сначала нужно добавить данные из одного файла к другому. В Древе Жизни откройте первый файл, в главном меню ''Файл'' выберите ''Добавить данные из...'' и укажите второй файл. Данные из второго файла будут добавлены в открытый первый файл. Теперь нужно соединить два дерева в одно. Общее дерево строится программой на основе событий, которые объединяют людей в семьи. Вам нужно создать событие, которое объединяет эти два дерева, обычно это свадьба или рождение, и указать в этом событии его участников из обоих деревьев. Однако вы можете также увидеть, что общая для двух деревьев персона теперь представлена в списке персон два раза. В этом случае нужное событие уже создано, нужно лишь удалить дубликат персоны (например, Иван), переименовав его (например, в Иван1), и заменив Иван1 на Иван во всех событиях, в которых Иван1 участвует. **--- Сколько времени действует лицензия на Древо Жизни 6? Есть ли годовая подписка? **\\ --- Годовой подписки нет, лицензия бессрочно действует на приобретенную версию программы, то есть на все версии, номер которых начинается на 6, если у вас лицензия на версию 6. **--- Я установил бесплатную ограниченную версию на компьютер, затем купил переносную лицензию. Можно ли как-то перенести данные из одной в другую, чтобы не создавать с нуля?**\\ --- Да, следуйте [[ru:usb_setup|этой инструкции]].