Древо Жизни

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
===== Вопросы и ответы =====

**--- Давно хотел заняться составлением своей родословной. Посоветуйте, с чего мне начать?**\\
--- Для начала стоит поговорить со своими родственниками, записать воспоминания, факты их жизни, жизни их предков. Возможно, найдутся какие-то старые фотографии, и кто-то из старшего поколения сможет объяснить, чьё это фото. Можно поискать родных в интернете, в соцсетях и на специализированных форумах. Можно разместить объявление на [[glink>/ru/forum|нашем форуме]]. 

**--- Как выбрать лицензию? В чём разница между лицензией для компьютера и для переносного диска (флешки)? Какие преимущества даёт коммерческая лицензия?**\\
--- Вопросы выбора типа лицензии рассмотрены [[ru:license_order|на этой странице]].

{{anchor:anchor0}}**--- Я потерял код активации программы, мне нужно снова покупать его?**\\
--- Войдите в [[glink>/ru/user|персональный раздел]] на нашем сайте, при входе укажите адрес email, который вы использовали при приобретении лицензии. В персональном разделе вы увидите ваши коды активации. Также можно [[glink>/ru/support|обратиться в нашу техподдержку]].

**--- Я оплатил лицензию. Когда мне придёт код активации?**\\
--- Мы высылаем код активации сразу после получения вашего платежа. Если вы не получили письмо с кодом активации, проверьте папку "Спам" в вашем электронном ящике. Если в спаме нашего письма нет, [[glink>/ru/support|напишите нам в техподдержку]], вы могли указать в заказе электронный адрес с ошибкой, поэтому приложите чек, чтобы нам легче было найти ваш заказ.

**--- В моем дереве уже более 500 персон, и я боюсь потерять все данные в результате какого-нибудь сбоя компьютера. Посоветуйте, что делать.**\\
--- Мы настоятельно рекомендуем создавать архивные копии данных и сохранять их на отдельном внешнем диске (флешке) для резервных копий и в облачном хранилище. Резервная копия создаётся в виде архивного файла с помощью команды главного меню ''Файл'' -- ''Сохранить в архив...''. Внутрь архива помещается файл данных (он имеет расширение .atdb)  и папка документов с именем *.files, где * -- имя файла данных.  Древо Жизни также периодически предлагает создать архивную копию данных, для этого должна быть включена опция ''Создавать архивные копии'' в окне [[ru:options|настройки программы]]. В случае сбоя восстановить данные можно из архивной копии.

**--- Хочу показать дерево родственникам, они живут в другом городе. Как это можно сделать?**\\
--- Самый простой способ -- построить дерево, сохранить его в одном из поддерживаемых форматов (кнопка ''Сохранить дерево'' слева от дерева) и отослать полученный файл (или файл и папку .html.files, в случае сохранения в формате HTML) по email или через облачный диск. Есть и более интересный способ: ваши родственники могут установить Древо Жизни на свой компьютер (если не требуется редактирование данных, то лицензию оплачивать не обязательно). Тогда вы можете сохранить данные в архив (главное меню ''Файл'' -- ''Сохранить в архив...'') и переслать полученный архивный файл родственникам. Они извлекут данные из архива, откроют в Древе Жизни (главное меню ''Файл'' -- ''Открыть'') и смогут просматривать данные, строить и печатать деревья на своём компьютере.

**--- Какого минимального размера должны быть фотографии персон?**\\
--- Размера 600 x 800 точек достаточно в большинстве случаев. В [[ru:data_documents#anchor0|окне редактирования документа]] можно выделить на фотографии нужное лицо, чтобы не обрезать фото в редакторе.

**--- Купил новый компьютер, как перенести программу и данные?**\\
--- 1. В Древе Жизни сохраните данные в архив (главное меню ''Файл'' -- ''Сохранить в архив...'') и сохраните полученный архивный файл на внешний диск (флешку) или в облачное хранилище.\\
2. Удалите Древо Жизни 6 со старого компьютера [[ru:uninstall_instructions|по инструкции]].\\
3. [[glink>/ru/download|Загрузите Древо Жизни]] с нашего сайта и установите на новый компьютер.\\
4. Извлеките данные (файл данных и папку документов) из архива на внутренний диск нового компьютера.\\
5. Запустите Древо Жизни и откройте файл данных, извлечённый из архива (главное меню ''Файл'' -- ''Открыть...'').\\
6. Если у Вас есть лицензия на Древо Жизни, [[glink>/ru/support|напишите нам в техподдержку]] для получения возможности повторной активации программы, затем активируйте Древо Жизни вашим кодом активации.

**--- Собираюсь переустановить Windows на компьютере, как не потерять программу и данные?**\\
--- 1. В Древе Жизни сохраните данные в архив (главное меню ''Файл'' -- ''Сохранить в архив...'') и сохраните полученный архивный файл на внешний диск (флешку) или в облачное хранилище.\\
2. Переустановите Windows.\\
3. [[glink>/ru/download|Загрузите Древо Жизни]] с нашего сайта и установите на компьютер.\\
4. Извлеките данные (файл данных и папку документов) из архива на внутренний диск компьютера.\\
5. Запустите Древо Жизни и откройте файл данных, извлечённый из архива (главное меню ''Файл'' -- ''Открыть...'').\\
6. Если у вас есть лицензия на Древо Жизни, активируйте Древо Жизни вашим кодом активации. Если код активации утерян, [[#anchor0|восстановите его]].

**--- Хочу напечатать дерево на большом формате, как это сделать?**\\
--- Постройте дерево, нажмите кнопку ''Сохранить дерево'' слева от дерева и выберите ''Документ PDF'' или ''Векторная графика SVG''. Полученный файл отнесите в сервис печати. Следует помнить, что программа Adobe Acrobat Reader не отображает файлы PDF шириной более 5 метров.

**--- Как сохранить часть дерева в отдельный файл?**\\
--- Сначала нужно отфильтровать тех, кого сохранять в этот файл не нужно: выберите подходящий фильтр на вкладке ''Персоны'' или создайте его. Обратите внимание на фильтр ''Присутствуют в дереве''. Чтобы его использовать, нужно построить дерево какой-либо персоны, свернуть ненужные ветви и затем активировать фильтр ''Присутствуют в дереве'' на вкладке ''Персоны''. После того, как набор персон определён, в главном меню ''Файл'' нужно выбрать ''Сохранить с учётом фильтров как...''.

{{anchor:anchor1}}**--- Так получилось, что в программе сделано отдельно два дерева, в них есть общая персона. Можно ли соединить два этих дерева? Если да, то как?**\\
--- Сначала нужно добавить данные из одного файла к другому. В Древе Жизни откройте первый файл, в главном меню ''Файл'' выберите ''Добавить данные из...'' и укажите второй файл. Данные из второго файла будут добавлены в открытый первый файл. Теперь нужно соединить два дерева в одно. Общее дерево строится программой на основе событий, которые объединяют людей в семьи. Вам нужно создать событие, которое объединяет эти два дерева, обычно это свадьба или рождение, и указать в этом событии его участников из обоих деревьев. Однако вы можете также увидеть, что общая для двух деревьев персона теперь представлена в списке персон два раза. В этом случае нужное событие уже создано, нужно лишь удалить дубликат персоны (например, Иван), переименовав его (например, в Иван1), и заменив Иван1 на Иван во всех событиях, в которых Иван1 участвует.

**--- Сколько времени действует лицензия на Древо Жизни 6? Есть ли годовая подписка? **\\
--- Годовой подписки нет, лицензия бессрочно действует на приобретенную версию программы, то есть на все версии, номер которых начинается на 6, если у вас лицензия на версию 6.

**--- Я установил бесплатную ограниченную версию на компьютер, затем купил переносную лицензию. Можно ли как-то перенести данные из одной в другую, чтобы не создавать с нуля?**\\
--- Да, следуйте [[ru:usb_setup|этой инструкции]].
Справка по Древу Жизни 6

Инструменты пользователя

Инструменты страницы
